हर मार्केटिंग विशेषज्ञ कन्टेन्ट मार्केटिंग के महत्व को जानता है। यह ग्राहकों से जुड़ने और उन्हें जानकारी प्रदान करने का एक बेहतरीन तरीका है। अपने लक्षित श्रोताओं के लिए प्रासंगिक और मूल्यवान कन्टेन्ट तैयार करना प्रभावी कन्टेन्ट मार्केटिंग का मूल है। भारत में मोबाइल और इंटरनेट की वृद्धि के साथ, भारत के प्रत्येक शहर और गांव में इंटरनेट तक पहुंच बन गई है। इस इंटरनेट क्रांति को धन्यवाद, ज्यादातर लक्षित श्रोता अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषा बोलते हुए पाए जा सकते हैं। तो आप इस समस्या का समाधान कैसे करेंगे? हमारा समाधान है बहुभाषी कन्टेन्ट रणनीति।
हिंदी कन्टेन्ट की खपत 94% की दर से बढ़ रही है।
अंग्रेजी, ज़ाहिर है, न केवल दुनिया में बल्कि भारत में भी सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली भाषा है। हालांकि, गूगल डेटा हिंदी कन्टेन्ट उपभोग में 94% की वृद्धि दर दिखाता है। इसे ध्यान में रखते हुए वैश्विक ब्रांडों ने अपनी रणनीति की कला के रूप में क्षेत्रीय भाषा पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है। एक साल पहले, फेसबुक यूज़र्स लॉग इन पेज हिंदी स्क्रिप्ट में देख कर हैरान हो गए थे। इसके बाद अमेरिका आधारित दृश्य खोज टूल पिनट्रस्ट ने एक हिंदी संस्करण लॉन्च किया, जिससे भारत के उपयोगकर्ताओं को अनुवादित संस्करण का उपयोग करने की सुविधा मिल गई। आज, गूगल अन्य भाषाओं के साथ हिंदी, गुजराती, मराठी, बंगाली और तमिल जैसी भाषाओं को भी सपोर्ट करता है। भारत में 127 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता स्थानीय भाषा के कन्टेन्ट का उपभोग करते हैं, सभी वैश्विक सोशल मीडिया साइटों ने इस तथ्य को महसूस किया है कि अगर वे भारत में स्थानीय नहीं जाते हैं तो वे जल्द प्रासंगिकता खो सकते हैं। द्वितीय और तृतीय टियर के शहरों के इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए, गूगल अब अपने उत्पादों जैसे गूगल मैप के उपयोग को स्थानीय भाषाओं में, खासकर हिंदी में, विस्तारित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
क्षेत्रीय कन्टेन्ट की उपलब्धता भारत में इंटरनेट की वृद्धि को 24% तक बढ़ा सकती है।
74% साक्षरों में से, केवल 10% लोग अंग्रेजी पढ़ते हैं, जबकि बाकी लोग स्थानीय भाषा में कन्टेन्ट का उपभोग करते हैं। शेष 66% अपनी स्थानीय भाषा में साक्षर हैं। इंटरनेट और मोबाइल एसोसिएशन ऑफ इंडिया और IMRB इंटरनेशनल द्वारा किए गए एक नवीनतम अध्ययन के अनुसार, क्षेत्रीय कन्टेन्ट की उपलब्धता भारत में इंटरनेट के विकास को 24% तक बढ़ावा दे सकती है। भारत में 70,000 से ज्यादा अख़बार छपते हैं और लगभग 90% या तो हिंदी में या अन्य प्रादेशिक भाषाओं में छपते हैं। क्षेत्रीय कन्टेन्ट के महत्व को महसूस करते हुए, भारतीय ऐप डेवलपर स्थानीय ऐप वितरण प्लेटफॉर्म की आवश्यकता को भी पहचान रहे हैं। अंतर्राष्ट्रीय ऐप स्टोर खुद को अत्यधिक भारत-विशिष्ट क्षेत्रीय कन्टेन्ट की आसान खोज में अनुकूलित नहीं करते हैं।
क्षेत्रीय भाषा के कन्टेन्ट का विकास: एक मामले का अध्ययन
उद्यमियों और उद्यमशील पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देने के लिए भारत के प्रमुख मंचों में से एक, Yourstory.com ने, हाल ही में क्षेत्रीय कन्टेन्ट के लिए अलग-अलग अनुभाग शामिल किया है।
इसलिए यदि आपको विश्वास है कि क्षेत्रीय कन्टेन्ट विपणन महत्वपूर्ण है, तो यहां पर विचार करने के लिए कुछ चीजें दी गई हैं।
यदि एक प्रमुख भाषा बहुमत बनाती है, तो अन्य भाषाओं को अनदेखा करना आसान होता है। हालांकि अंग्रेजी बहुमत बनाती है, एक ऐसा भी खंड है जो केवल एक क्षेत्रीय भाषा में ही कन्टेन्ट का उपयोग करता है और यह खंड आपके सबसे महत्वपूर्ण लक्षित दर्शकों के रूप में हो सकता है। एक अंग्रेजी रचना 0.1% से 0.15% क्लिक थ्रू अनुपात (CTR) प्राप्त करती है, जबकि एक भाषाई रचना 0.4-0.5% CTR प्राप्त कर सकती है। इसलिए अगर एक भाषा की सामग्री और रचना में आपके उत्पाद या वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक आकर्षित करने की संभावना है, तो उस पर अधिक ध्यान क्यों न दें?
जब आप अपने ब्रांड की एक क्षेत्रीय भाषा में मार्केटिंग करते हैं, तो यह दर्शकों के भावनात्मक भाग को आकर्षित करता है। इसलिए कन्टेन्ट का स्थानीयकरण (लोकलाईजेशन) सृजन प्रक्रिया का अभिन्न अंग होना चाहिए। उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स उत्पाद विकास के शुरुआती चरण में अपनी अंतरराष्ट्रीय टीमों को शामिल करता है, यह सुनिश्चित करता है कि जहां उसके अभियान चल रहे हैं, वहां के प्रत्येक विशिष्ट संस्कृति के लिए अपनी सबसे अधिक प्रभावी मार्केटिंग रणनीतियों का अनुकूलन कर सकता है। इसकी स्थानीय अनुवाद और स्थानीयकरण (लोकलाईजेशन) टीम सुनिश्चित करती है कि कन्टेन्ट प्रत्येक देश में उपयुक्त तरीके से लिखे जाते हैं।
सोशल मीडिया में भाग लेने का आपका अंतिम लक्ष्य अपनी वेबसाइट पर ट्रैफिक वापस ले जाने की संभावना है ताकि आप उन दर्शकों को लीड में परिवर्तित कर सकें। एक बार जब आपकी क्षेत्रीय कन्टेन्ट तैयार हो जाता है और चलने लगता है, तब उस रणनीति को अपने सोशल मीडिया और पेड विज्ञापन के साथ एकीकृत करना एक बढ़िया विचार होगा। यह उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है और कई ब्रांड अपने विदेशी मार्केटिंग प्रयासों में इसे सफलतापूर्वक अपना रहे हैं।
Be it a blog, an e-mailer or even posting a simple creative online, a business reaps all the benefits of digital marketing. While the world is rapidly shifting from analogue to digital, is it the same case even in Tier II and Tier III cities in India? One might still be doubtful on how a business in Bihar, or in a small town like Tiruchengode might make use of the digital medium but Social Beat begs to differ.
With more than 3,133 cities that fall under the tier II and tier III category, comprising of almost 31.16% of India’s total population, one cannot simply avoid taking them into consideration while discussing advertising and marketing online. According to a report by one of world’s leading media investment management group, 2016 and early 2017 was supposed to see a 51% increase in digital marketing in Tier II and Tier III cities. We are also seeing a lot of traction with digital content in regional Indian languages.
With internet access and as well as buying power of smart phones, thanks to the initiatives of the Government and some of India’s biggest internet companies, business in these cities now have a larger playground. Since almost 32% of the rural population with the above facilities access the internet on their mobile phones, it is important to generate such content for higher reach and engagement. For example, Facebook now has 160 million users in India, which are spread not just in the top cities but also in smaller towns and even some villages.
Firstly, to leverage digital for smaller websites every digital asset needs to have a great experience on mobile. Be it a website/landing page or a simple single creative – whatever helps in lead generation or branding of a business, it needs to be mobile-friendly. On small screens, the call-to-action button as well as the navigation button needs to be crisp. The copy has to be short, quick and easy to grasp.
Vernacular Ads work the best with respect to lead generation / marketing your brand:
Not just vernacular Ads but vernacular websites work miraculously well for business that either have their base in Tier II and Tier III cities or if they want to target their potential investors in such cities –
While running a Facebook Ad, it is important to understand that the target audience (TA) first needs to be someone in-and-around the city. For example, if it is a real estate project in Trichy selling affordable homes, the TA needs to be someone who when views the Ad will be able to:
A – Relate to the project in terms of location, approachability etc.
B – Compare the price of the project with other such builders
C – Visit the project with ease
D – Take a decision
While the project in the example cited above is in Trichy, the target audience can be just Trichy to start with but will not have a lot of reach unless we explore the little towns and cities in-and-around Trichy itself.
Selecting even the tiniest of towns that we might think will not make a big difference will definitely show results. The potential reach crosses over 730,000 people out of which there is a chance of a bare minimum of 40% to convert into customers.
With regards to the interests and behavior of the target audience, it is always better to keep it a little generic such as focusing on job titles, important IT companies / industries around the city etc. including minor yet vital details like their interest in Business magazines, stocks, shares, etc. If the campaign does well, and if it is for a real estate project in particular (where you think NRIs would like to invest in), go ahead and try a few NRI targeting options too – you never know, it might work wonders!
Looking at utilizing Google Adwords as a platform to advertise in Tier II and Tier III, it is highly recommended for the below reasons:
The keywords used for these Ads are usually very simple, straight forward terms. For example, for an e-commerce organic food store business, Google AdWords are likely to work better for keywords – ‘healthy food’, ‘organic vegetables’, ‘fresh organic food’ etc. rather than keywords like ‘organic grocery’, ‘organic farm food’ etc.
Planning to start up a business from the tier 2 and tier 3 cities of India? Follow our YouTube channel Arrear Irundalum Career for more insights. Here's a short video to get you started! Be sure to also visit our Arrear Irundalum Career website for further career guidance tips.
Tier II and Tier III cities’ have the potential for most businesses and these cities are growth drivers of the future. Tell us which strategy has worked for you in smaller towns!
BJP-led NDA government's directive asking central government employees to use Hindi while posting tweets or messages on social media channels, has not gone down well with many sections in Chennai.
After DMK Chief, Karunanidhi opposed the move yesterday, Tamil Nadu Chief Minister Jayalalitha has written to Prime Minister Narendra Modi to ensure the urgent amendment of an instruction that asks government departments to use Hindi for tweets and other social media posts.
Amidst the unwarranted controversy, BJP spokesperson, Mukhtar Abbas Naqvi has come out with an explanation that Hindi is the soul of India and this should not be seen as a move to disrespect English or any language; rather as a way to enhance the pride of being an Indian.
In a diverse country like India, it will not be easy to impose any language for official communication across the length and breadth of the country. There is a belief that it would be undemocratic to impose it. This line of thought feels that the government is trying to promote Hindi at the cost of other regional languages though this has been denied by the Ministry of Home Affairs. In this regard, another tweet was sent out yesterday by the Home minister’s tweeter handle: "The Home Ministry is of the view that all Indian languages are important. The Ministry is committed to promote all languages of the country.”
The arguments put forth by the other school of thought points out that Hindi is the 5th largest spoken language in the world and the concerns of being undemocratic are misplaced. It is strange that English, a foreign language is acceptable as a means of communication to learn and move ahead but cannot embrace Hindi. Take the example of United Kingdom, which consists of English, Wales, Scottish & Irish but English was accepted as “THE” language of communication.
Earlier this week, a news report had said that the central government has directed its employees and employees of central undertakings and banks to use Hindi or both Hindi and English on their official web pages in social media like Twitter, blogs, YouTube, Facebook and Google. It is a debatable issue and the unwarranted debates are expected to continue.
In the light of above controversy, one thing is sure that regional language content is indeed going to gain prominence online in the coming years and Facebook, Twitter, Google and other sites already having multi-lingual sites for Indians. Indians will continue to use multiple languages and cannot be constrained to only consume content in a single language. It will be interesting to keep a tab on how this entire episode unfolds and what are its’ implications for social media.
People are using social media effectively to campaign for human rights, woman empowerment, female literacy and efficient governance. Geeta Padmanabhan of Hindu Metro Plus tracks this trend
